Dernière mise à jour : 16/12/2024
Merci de lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser nos services.
1. Définitions
Pour l’application de ces CGV :
- MAPPO : désigne la société MAPPO, située au 40 rue Boucher de Perthes, 59100 Roubaix, immatriculée sous le SIREN 913577383, et exploitant le site www.mappo.fr.
- Service : désigne les services proposés par MAPPO, y compris le consulting Amazon, les audits de comptes, et les accompagnements personnalisés.
- Client : désigne toute personne physique ou morale utilisant les services de MAPPO.
- Site : désigne le site internet www.mappo.fr.
2. Acceptation des CGV
L’accès et l’utilisation des services sont soumis à l’acceptation des présentes CGV. En réservant ou en utilisant un service MAPPO, le Client accepte les termes de ces conditions. Si le Client n’accepte pas une partie des CGV, il ne peut pas accéder aux services.
3. Services proposés
MAPPO propose :
- Consulting Amazon : sessions personnalisées pour les vendeurs débutants ou expérimentés.
- Audit de compte et optimisation : analyse approfondie des performances et recommandations.
- Accompagnement mensuel : suivi et gestion à long terme pour les entreprises.
- Services complémentaires : gestion publicitaire et conseils logistiques.
Le contenu détaillé des prestations figure sur le site www.mappo.fr.
4. Tarifs et modalités de paiement
Prix :
Les prix des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et précisés sur le site internet.
Paiement :
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.) et doit être validé avant la prestation du service.
Conditions spécifiques :
Les sessions de coaching doivent être utilisées dans un délai de 3 mois après l'achat. Au-delà de cette période, elles expirent sans possibilité de remboursement.
5. Annulation et remboursement
Toute annulation de session doit être notifiée par email au moins 48 heures avant l’heure prévue.Les sessions non annulées dans ce délai seront considérées comme consommées.Les remboursements sont possibles uniquement dans les cas où MAPPO est dans l’incapacité de fournir le service prévu.
6. Responsabilités de MAPPO
MAPPO s’engage à fournir des conseils et services de qualité, basés sur son expertise dans la vente sur Amazon. MAPPO ne peut être tenu responsable des résultats obtenus suite aux actions entreprises par le Client après les sessions.
Les conseils donnés sont adaptés au moment de la session, mais MAPPO ne peut garantir leur applicabilité future si les politiques d’Amazon évoluent.
7. Obligations du Client
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes pour permettre la prestation des services. Le Client est responsable de la mise en œuvre des conseils reçus et des éventuelles décisions prises.
8. Limitation de responsabilité
MAPPO ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes financières ou manque à gagner résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.
9. Propriété intellectuelle
Tout contenu fourni par MAPPO, y compris les supports de formation, reste la propriété exclusive de MAPPO. Il est interdit de copier, distribuer ou réutiliser ce contenu à des fins commerciales sans l’accord écrit de MAPPO.
10. Résiliation
MAPPO se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès au service en cas de non-respect des présentes CGV par le Client.
11. Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site www.mappo.fr.
12. Droit applicable et litige
sLes présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Lille.
13. Modification des CGV
MAPPO se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute nouvelle réservation après leur mise en ligne sur le site.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez contacter MAPPO à :
Adresse : 40 rue Boucher de Perthes, 59100 Roubaix
Email : contact@mappo.fr